Chip Wilson Story
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Lorsque Chip Wilson a pris son premier cours de yoga en 1997, la mode sur le tapis autour de lui ont été catastrophiques. Tout le monde portait Lycra parce qu'il étiré, mais il n'est guère flatteuse. Comme Wilson souligne, "Lycra seulement beau à vous si vous êtes un 10 sur 10."
En 1998, Wilson a fondé Lululemon Athletica de donner des vêtements de yoga refait une beauté. Sa première étape: l'élaboration d'un plus épais, plus doux-mélange de nylon Lycra appelé Luon qui évacue la transpiration loin. Depuis lors, Lululemon, établie à Vancouver, en Colombie-Britannique, est devenue une puissance de yoga en livrant des vêtements élégants avec une attention aux menus détails, tels que des coutures plates et fermeture éclair qui couvre éviter les frottements.
Le secret de l'entreprise est un processus de recherche et de développement qui attire les idées comme des bulles se forment en place auprès des clients, des instructeurs de yoga, et les employés. Lululemon boutiques, aussi, agir en tant que pépinières d'idée, la société possède 36 magasins dans le monde et envisage d'ouvrir 20 autres cette année. «La plupart des concepteurs de regarder les éléments cosmétiques et ajouter des trucs plus tard», dit Wilson, aujourd'hui président de Lululemon et chef de produit chef. «Pour nous, le design est l'initiateur critique».
Beaucoup d'innovations Lululemon's - par exemple un tissu à base d'algues appelé VitaSea, qui libère les vitamines dans la peau - appel à des athlètes masculins et féminins de tous bords, y compris les coureurs et les amateurs d'escalade. En fait, un tiers seulement des vêtements de la société sont désormais achetés par les amateurs de yoga. C'est une des raisons privée Lululemon a doublé les recettes et les gains dans chacune des quatre dernières années, selon Wilson, qui explique les ventes ont dépassé 60 millions de dollars en 2005. L'an dernier, il a vendu une participation de 48 pour cent dans la société à deux firmes de capital-investissement, Advent International et Highland Capital Partners, et a embauché un ancien combattant exec Reebok tant que CEO.
Parce que les vêtements très tendance et fonctionnelles sont pas bon marché - la plupart des points de détail Lululemon pour 50 $ à 120 $ - la compagnie recrute chaque année un certain nombre de professeurs de yoga comme «ambassadeurs», qui reçoivent des échantillons gratuits, en échange de la fourniture régulière d'e-mail feedback. En outre, les magasins de Lululemon garder les formulaires de suggestions à proximité de leurs salles d'essayage pour les acheteurs peuvent offrir des avis ou faire des dessins de fonctionnalités qu'ils aimeraient voir. Après plusieurs clients se plaignait que Bras Lululemon n'a répondent pas aux femmes curvy, la société a conçu deux cheekily nommé de nouveaux modèles, LetmeHOLDthose4u et Bounce Breaker, dont le dernier est réglable dans la direction à peu près tous. "Nous n'avons pas peur d'entendre ce que nous devrions faire», explique Andrea Murray, un concepteur de Lululemon. "Si nous devons, nous allons retourner à la planche à dessin."
